ZUVERLÄSSIG. KOMPETENT. PERSÖNLICH.
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THOOOR
RWESTEN SERVICE
Unser THORWESTEN Service Team steht Ihnen mit Erfahrung, Know-how und echter Leidenschaft für Technik zur Seite. Ob Ferwartung, Ersatzteilservice, Wartungen oder persönliche Beratung – wir begleiten Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine hinweg.
Dabei setzen wir auf direkten Kontakt, schnelle Reaktionszeiten und praxisnahe Lösungen. Unsere Servicetechniker sind bestens geschult, kennen jede Maschine im Detail und arbeiten effizient, damit Ihre Produktion reibungslos läuft.
Unser Versprechen:
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Persönliche Ansprechpartner, die Sie kennen und verstehen
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Schnelle und kompetente Hilfe – telefonisch, per Remote oder vor Ort
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Maßgeschneiderte Servicekonzepte für Ihre Anforderungen
Verlassen Sie sich auf unser Service Team – weil gute Technik erst mit gutem Service richtig stark wird.
Ein Ziel. Ihr Betrieb läuft.
3-FACH SERVICE
Effiziente Fernwartung für maximale Maschinenverfügbarkeit.
THORWESTEN TELEFON-SERVICE
Mit dem THORWESTEN Remote Service bieten wir Ihnen eine effiziente und direkte Unterstützung. Unsere Servicetechniker schalten sich mit Ihrer Freigabe per Fernzugriff auf Ihre Maschinen und analysieren in Echtzeit mögliche Störungen oder Optimierungspotenziale.
Ob Fehlermeldung, Systemanpassung oder technische Unterstützung: Viele Probleme lassen sich so sofort beheben – schnell, sicher und kompetent. So reduzieren Sie Ausfallzeiten und steigern die Verfügbarkeit Ihrer Maschine.
(Service-Zeiten Mo. – Do. 6:00 – 17:00 Uhr, Fr. 6:00 – 15:00 Uhr)
Schnell. Zuverlässig. Original.
THORWESTEN Ersatzteil-service
Wenn jede Minute zählt, sind wir für Sie da: Mit unserem THORWESTEN Ersatzteilservice erhalten Sie Original Ersatz- und Verschleißteile für Ihre Maschine – zuverlässig und schnell. Alle lagernden Artikel, die bis 14 Uhr bei uns eingehen, verlassen noch am selben Tag unser Haus. Bestellen Sie ganz unkompliziert per E-Mail oder über unsere Servicehotline und profitieren Sie von schneller Verfügbarkeit und höchster Qualität – direkt vom Hersteller.
(Service-Zeiten Mo. – Do. 6:00 – 17:00 Uhr, Fr. 6:00 – 15:00 Uhr)
Vor Ort für Ihren Erfolg.
THORWESTEN MONTAGE-SERVICE
Unsere Maschinen sind auf Präzision und Langlebigkeit ausgelegt – und genau so arbeitet auch unser THORWESTEN Montageteam. Direkt bei Ihnen vor Ort übernehmen unsere erfahrenen Techniker die fachgerechte Montage, Inbetriebnahme und den reibungslosen Aufbau Ihrer Anlage.
Wir begleiten Sie vom ersten Handgriff bis zur finalen Funktionsprüfung und sorgen dafür, dass jede Komponente perfekt sitzt und sofort einsatzbereit ist. Dabei arbeiten wir eng mit Ihrem Team zusammen, passen uns flexibel an Ihre Abläufe an und minimieren Ausfallzeiten.
Auch nach der erfolgreichen Inbetriebnahme sind wir für Sie da: Mit regelmäßiger Wartung, schnellen Reaktionszeiten im Servicefall und fachkundiger Betreuung sorgen wir für langfristige Betriebssicherheit und maximale Maschinenverfügbarkeit.
BERATUNG HAT EINEN NAMEN
SPRECHEN SIE UNS AN
Mehr Effizienz, mehr Leistung – entdecken Sie unsere neuen Produkte.
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Was unsere Kunden sagen.
REFERENZEN
Wir sind mit der Maschine sehr zufrieden. Ihr größter Vorteil für uns ist, dass sie uns die Beschlagmontage erheblich erleichtert und die gesamte Bearbeitung des Fensters perfektioniert.
INCOPLAST S.L.
Ctra. Reus - Montbrió km 8,8
43340 Montbrió del Camp (Tarragona)
Spanien
Unser Unternehmen betreibt zwei Bearbeitungszentren und ein Zuschnittzentrum von THORWESTEN, die sich optimal ergänzen. Die Maschinen überzeugen durch Vielseitigkeit, Präzision und Zuverlässigkeit. Besonders schätzen wir die schnelle Unterstützung der kaufmännischen und technischen Teams in Deutschland und Argentinien, die einen reibungslosen Produktionsbetrieb sichern.
Metales la Plata S.R.L.
Calle 38N° 128
Pcia. de Buenos Aires
1900 La Plata
Argentinien
Die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern war von Beginn an angenehm, stets freundlich und professionell. EuroLine betreibt zwei THORWESTEN-Bearbeitungszentren und ein Sägezentrum, die vollautomatisch mit höchster Präzision produzieren – unabhängig von manuellen Bedienerfähigkeiten.
Ihre Mitarbeiter sind stets freundlich und helfen uns bei Notfällen, insbesondere bei der Beschaffung von Ersatzteilen immer sehr schnell. Die Abwicklung des Kaufes verlief beanstandungslos, die Lieferung erfolgte zum vereinbarten Termin.
Pelikan GmbH
Herr Berghorn
Im Blankenfeld 20
46238 Bottrop
Deutschland
Mit dem PBZ von THORWESTEN sind wir sehr zufrieden. Durch die präzise und schnelle Bearbeitung erreichen wir nicht nur höhere Stückzahlen in der Produktion,
sondern auch die Montage klappt besser. Auch mit den Serviceleistungen sind wir 100%ig zufrieden. Schnell und unkompliziert.
Unser hochgestecktes Anforderungsprofil an ein Bearbeitungszentrum wurde durch die Fa. Thorwesten mehr als erfüllt. Auch komplexe Bearbeitungen setzt das Team im Backoffice schnell und kompetent um, die Nachbetreuung ist kaum zu toppen.
Der Service der Firma THORWESTEN ist ausgezeichnet. Die Abwicklung des Kaufes der beiden Maschinen war völlig unkompliziert, die Beratung war hervorragend.
Josef Bruckbauer GmbH & Co. KG
Fachbetrieb für Rollladen und Kunststoff Fenster
Am Mönchsweiher 25
D-93413 Cham
Mit den Maschinen (4 Stück) sind wir sehr zufrieden! In den ganzen Jahren der Nutzung ist es nie zu nennenswerten Ausfällen gekommen. Im Einsatz für kleinere Losgrößen können wir diese flexibel einsetzen.
Schmidt-Visbek
Fenster, Türen, Innovationen
Visbeker Damm 32
49429 Visbek
Deutschland
Die Betreuung durch Innendienst und Außendienst/Monteure war bzw. ist nach wie vor vorbildlich. Großen Dank an das gesamte THORWESTEN-Team!
KAMPOVSKY GmbH & Co. KG
Kunststoffenster & -türen
Kronsberg 32
24161 Altenholz-Klausdorf
Deutschland
Mit der Abwicklung der Beratung bis hin zum Kauf der Anlage waren wir sehr zufrieden. Der technische Vertrieb hat auf sehr unkomplizierte Weise die Vorteile der Anlage präsentiert und uns in hohem Maße sofort überzeugt!
Georgi Fenster - und Türenbau GmbH
Gewerbegebiet Nord-West I
08228 Rodewisch
Deutschland
Am Service gibt es rein gar nichts auszusetzen . Alles läuft schnell und unkompliziert ab. Ausfallzeiten sind auf ein Minimum reduziert. Und das Schönste ist: alles läuft in deutscher Sprache!
Wir sind sehr zufrieden! Sie ist zuverlässig und erleichtert unseren Arbeitsablauf. Service und die Abwicklung des Kaufes ist/war total in Ordnung!
Unsere Zufriedenheit bewerten wir mit “Sehr gut”. Aus unserem Alltag ist die Maschine nicht mehr wegzudenken. Sie ist uns eine sehr große Hilfe. Der Service ist sehr gut. Die Abwicklung des Kaufes verlief sehr gut.
Steinmann Fensterbau GmbH & Co. KG
Detmolder Str. 111
32602 Vlotho-Exter
Deutschland
Unterm Strich ist es wie immer, wenn man so eine Investition getätigt hat und die Maschine im Einsatz ist, ist es kaum vorstellbar, wie man vorher produzieren konnte bzw. ohne diese Maschine auskommen (existieren) kann.
Wir sind mit der Stabbearbeitung von THORWESTEN sehr zufrieden. Ohne diese Maschine ist eine Abwicklung der Aufträge nichtmehr denkbar. Abwicklung des Kaufes und Service war und ist vorbildlich.
Hermann Mangels
Tischlerei Mangels GmbH & Co. KG
Neue Landstraße 3
27412 Kirchtimke
Deutschland
Wir haben das Profilbearbeitungszentrum von THORWESTEN seit vier Jahren erfolgreich im Einsatz. Bei Bedarf erhalten wir Ersatzteile von heute auf morgen. So können wir rationeller produzieren bei einer höheren Prozesssicherheit.
Am Service gibt es rein gar nichts auszusetzen. Alles läuft schnell und unkompliziert ab. Ausfallzeiten sind auf ein Minimum reduziert. Und das Schönste ist: alles läuft in deutscher Sprache!
Wir sind mit der Maschine sehr zufrieden und sie erleichtert unseren Arbeitsalltag erheblich. Service und vor allem die Hotline sind sehr gut. Die Kaufabwicklung war völlig unkompliziert.
H.P. Faßbender
Schreinerei und Fensterbau und Bestattungen
Schulstraße 33
41541 Dormagen-Stürzelberg
Deutschland
Seit dem ersten Tag sind wir mit allen Maschinen sehr zufrieden und sie erfüllen unsere Anforderungen in Bezug auf Leistung und Verfügbarkeit zu 100%.
Herr Rohde
HBI Holz-Bau-Industrie GmbH & Co. KG
Soltauer Straße 40
27386 Hemsbünde
Deutschland
Wir sind sowohl mit der Abwicklung des Kaufes als auch mit dem Service Ihrer Firma sehr zufrieden und die Maschine stellt eine große Erleichterung des Arbeitsalltages dar. Wir sind sehr zufrieden und würden diesen Schritt immer wieder gehen.